Xây dựng nền móng bán hàng qua mạng - Bạn đã biết?

Dễ dàng trong tiếp cận, xóa mờ khoảng cách địa lí, thoải mái trong sự chọn lựa, đơn giản trong việc thanh toán... đó là những lợi thế mà bán hàng qua mạng mang lại cho cả người mua lẫn người kinh doanh. Người mua có thể dễ dàng mua được thứ mình muốn chỉ vài cú nhấp thay vì phải đến tận nơi, người bán cũng được lợi vì sự tiếp cận dễ dàng với kháng hàng, đồng thời đem về thu nhập cao từ nó.

Nhưng bán hàng qua mạng không phải đơn giản là sự dụng mạng xã hội xong đăng một bài đăng chào mời và chờ đợi kết quả. Cứ như vậy thì biết bao giờ mới bán được hàng. Bạn cần phải xây dựng nền móng làm bàn đạp tiến bước trong việc bán hàng của bạn. Vậy bạn đã biết xây dựng chưa? Qua bài viết này, Marketing Online Hải Phòng sẽ hướng dẫn bạn xây dựng nhu thế nào nhé!

Dưới đây là 8 bước mà Derek - chuyên gia phụ trách chuyên mục E-business của tạp chí Entrepreneur và CEO của Internet Marketing Center - viết ra nhằm mang đến cho những người mong muốn bán hàng qua mạng một bước đi vững chắc.

Bước 1: Tìm kiếm một nhu cầu và làm thỏa mãn nhu cầu đó

Để bán hàng hiệu quả, chúng ta hãy bán những gì mà khách hàng cần, chứ không phải chỉ chăm chăm bán những gì chúng ta có. Bạn phải hiểu được rằng khách hàng của chúng ta đang cần gì, đang muốn gì. Và việc của chúng ta là đem đến những nhu cầu đó cho khách hàng và thu lại lợi nhuận cho mình.

Vậy làm sao bạn có thể biết được khách hàng cần gì?

- Hãy tìm đến những diễn đàn hay các trang mạng xã hội để xem rằng hiện tại phần đông họ đang mong muốn điều gì. Từ đó tổng hợp lại và mang đến cho họ cái họ cần

- Định vị các từ khóa, các câu hỏi mà nhiều người thắc mắc nhưng chưa có câu trả lời xác đáng, chưa có dịch vụ hài lòng

- Tham khảo đối thủ để biết hướng đi của họ và phân tích chúng. 

- Sáng tạo - luôn là bước đi vững chắc để dễ dàng cạnh tranh các đối thủ và lôi kéo khách hàng về chúng ta 

Bước 2: Tạo ra một bản chào hàng hấp dẫn

Một bài viết chào hàng luôn là bước đi quan trọng khi bạn muốn quảng bá một sản phẩm nào đó. Hãy xây dựng một vài biết thật thu hút, nêu ra được ưu điểm của sản phẩm, đưa ra được những lợi ích mà sản phẩm mang lại. 

Để một bài viết hấp dẫn

- Tiêu đề thật thu hút, ý nghĩa

- Mô tả thật chi tiết, đúng với sản phẩm của chúng ta

- Giải quyết được vấn đề tại sao họ nên tin tưởng chúng ta, tại sao để chúng ta chính là người giải quyết vấn đề cho họ

- Thêm những phản hồi của khách hàng khi dùng sản phẩm

- Những lợi ích của sản phẩm với khách hàng

- Đưa ra lời mời kèm những cam kết cho sản phẩm

- Kêu gọi mua sản phẩm của chúng ta

Bước 3: Thiết kế và xây dựng trang web

Trang web chính là phương tiện mà chúng ta có thể tiếp cận đến khách hàng. Hãy xây dựng trang web thật đẹp, dễ sử dụng, truy cập nhanh để giữ chân khách hàng ở lại với chúng ta. Chúng ta chỉ có 10 giây để thu hút sự chú ý của khách hàng. Hãy nắm bắt cơ hội đó.

Vậy yếu tố cần có để trang web thu hút được khách hàng?

- Sử dụng phông chữ dễ đọc ( nên sử dụng Time New Roman ), nền sáng và đơn giản, không quá nhiều màu.

- Trang web dễ sử dụng, mọi thông tin trên website phải rõ ràng.

- Chỉ sử dụng hình ảnh, âm thanh hay video nếu chúng có thể đẩy mạnh hình ảnh hay sản phẩm của bạn

- Thêm vào các lời đề nghị chọn lựa để cập nhật được nhiều địa chỉ Email

Bước 4: Sự dụng các công cụ tìm kiếm để hướng khách hàng mục tiêu đến trang web của chúng ta

Bạn hãy đẩy trang web của chúng ta lọt vào top 10 của công cụ tìm kiếm, thắng hay bại là phụ thuộc vào điều này. Nếu khách hàng không thể thấy bạn, mọi nỗ lực tìm kiếm sản phẩm, viết bài hay thiết kế trang web đẹp đều trở nên vô nghĩa hết.

Vậy làm sao để lọt top 10 công cụ tìm kiếm:

- Chạy quảng cáo hiện lên top trong các công cụ tìm kiếm ngay lập tức

- SEO ( Tối ưu hóa trên công cụ tìm kiếm ) trên trang web của bạn để đẩy lên top mà không phải mất chi phí quảng cáo

Bước 5: Xây dựng danh tiếng chuyên môn cho bản thân

Để tồn tại lâu dài trong việc bán hàng qua mạng, hãy xây dựng thương hiệu cho chúng ta. Hãy để khách hàng, đối tác tìm đến chúng ta với một thương hiệu đáng tin cậy. 

Hãy cung cấp các thông tin hữu ích, xây dựng Back link hiệu quả tại những trang web uy tín. Điều đó sẽ lôi kéo mọi người đến với trang web của chúng ta và cải thiện thứ hạng trên các công cụ tìm kiếm

Bước 6: Tận dụng sức mạnh của Email Marketing

Email Marketing là điều bạn đừng nên bỏ qua khi bán hàng qua mạng. Cá nhân hóa khách hàng, đơn giản, tiết kiệm chi phí đó là những ưu điểm mà Email Marketing mang lại cho chúng ta. Nhưng đừng nên nhầm lẫn với Spam. Chúng ta chỉ nên cung cấp những thông tin hữu ích đến khách hàng thôi.

Với Email Marketing, chúng ta có thể: 

- Đem lại cho họ những lợi ích mà họ cần, đồng thời chúng ta có thể gợi ý những lợi ích khác cho họ thông qua những sản phẩm của chúng ta

- Xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng

- Tiết kiệm chi phí rất nhiều so với việc quảng cáo

- Hoàng toàn tự động, đơn giản

Bước 7: Khích lệ lòng trung thành, tạo lòng tin cho khách hàng

Đừng nên chỉ quá tập trung vào việc tìm kiếm khách hàng mới. Thay vào đó chúng ta nên giữ chân những khách hàng cũ, để họ có thể tiếp tục sử dụng những sản phẩm của chúng ta. Mà bạn biết đấy, khi bạn có thể khiến họ tiếp tục mua sản phẩm của chúng ta, bạn đã mang đến cho họ lòng tin với sản phẩm của chúng ta. Lòng tin là điều không hề dễ kiếm khi bán hàng qua mạng, bạn hãy tận dụng nó.

Vậy để làm điều đó, chúng ta nên: 

- Cung cấp các sản phẩm bổ sung, để khách hàng có nhiều lựa chọn, tạo ấn tượng tốt cho khách hàng.

- Mang đến cho họ sản phẩm tốt kèm với quyền lợi và cam kết, giúp họ tin tưởng vào chúng ta hơn

- Cho họ các phiếu giảm giá, khuyến mãi cho lần mua tiếp theo.

- Đề xuất các sản phẩm trên trang bán hàng của họ.

Bước 8: Xây dựng một chương trình liên minh để gia tăng doanh số và lợi nhuận

Xây dựng mối quan hệ vững chắc với khách hàng, đó chính là tiền đề để phát triển lâu hơn. Hãy mang đến cho họ những ưu đãi, sự hợp tác chân thành. Tận dụng những điều đó, hãy xây dựng chương trình liên minh để việc bán hàng trở nên tự động và đơn giản hơn

Tổng kết: 

Xây dựng nền móng bán hàng qua mạng là điều bạn cần phải nắm và thực hiện khi bán hàng qua mạng. Đó chính là bàn đạp để bạn tiến xa hơn trong Thương mại điện tử. 

Bán hàng qua mạng đầy rẫy những cạnh tranh và thách thức, đòi hỏi bạn phải có một hướng đi vững chắc và hiệu quả. Hy vọng qua bài viết bài, bạn sẽ thành công hơn trong việc bán hàng qua mạng.

Nếu bạn muốn nâng cao khả năng bán hàng qua mạng của mình, bạn có thể tham khảo thêm các khóa học tại học viện MOA:

Địa chỉ : 02 Trương Quốc Dung, quận Phú Nhuận, TP.HCM
Điện thoại : 0913.881.343
Website : https://hocvienmoa.edu.vn/

Chúc bạn thành công!